Klachtenregeling
We doen ons best om iedere bestelling netjes en volgens afspraak uit te voeren. Toch kan er natuurlijk iets misgaan. Laat het ons dan vooral weten. We zoeken graag samen naar een goede oplossing.
Een klacht doorgeven
Stuur je klacht bij voorkeur per e-mail naar [email protected]. Vermeld daarbij je bestelnummer, een korte omschrijving van de klacht en eventueel foto’s wanneer die helpen om de situatie duidelijk te maken.
Je kunt ook telefonisch contact opnemen via 0900-0777.
Afvalbakkie.nl
Hanzestraat 41
7006 RH Doetinchem
Hoe behandelen we je klacht?
Na ontvangst bekijken we wat er is gebeurd en nemen we zo snel mogelijk contact met je op. Waar mogelijk lossen we een klacht rechtstreeks en in overleg met je op.
Niet samen tot een oplossing gekomen?
Kom je er samen met Afvalbakkie.nl niet uit? Dan kun je als consument onafhankelijk advies inwinnen of gebruikmaken van een instantie voor geschillenbeslechting. Via de Europese Commissie vind je een overzicht van erkende instanties die kunnen helpen bij het oplossen van consumentengeschillen.